রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

4kk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4kk আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — তথ্য অনুরোধ বা নীতি প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন ও মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রেরণ করি। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে কেবল প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয় — বাড়তি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যাতে আপনার ডেটা পথিমধ্যে নিরাপদ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে কেবল যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়। ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের নিয়ম মেনে সম্পন্ন হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। চাইলে লাইভ চ্যাটেও জানালে সহায়তা দল তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4kk Bangladesh সাহারা ধন স্লট ওডিআই ক্রিকেট বেট ক্লাসিক বাকারা টেবিল প্রশ্ন